Client Service Director

Omschrijving

Dit is jouw baan als:

  • Je het een uitdaging vindt om met de DMU van A-merken om tafel te zitten;

  • Jij graag zowel inhoudelijk als strategisch bijdraagt aan het vaststellen van het marketing-, communicatie- en mediabeleid;

  • Klanttevredenheid voor jou groot goed is en je tegelijkertijd commerciële kansen ziet én benut.

Dit ga je doen:

De Client Service Director is zowel inhoudelijk als commercieel eindverantwoordelijk voor een of meerdere klanten. Hij/zij onderhoudt de relatie en draagt zorg voor het continu leveren van een uitstekende dienstverlening aan de klant.

Door een helikopterview te combineren met strategische en communicatieve vaardigheden en ‘door en door’ kennis van de klantorganisatie, is de CSD als geen ander in staat de diverse processen te stroomlijnen en stakeholders te beïnvloeden. 


Concreet betekent dit ook dat je:

  • Vanuit een sterke inhoudelijke betrokkenheid advies geeft met betrekking tot online en offline media voor klanten;

  • Meehelpt met het vaststellen van de scope op de lange termijn;

  • Proactief contacten onderhoudt met andere bureaus die voor de klant werkzaam zijn, om zo de samenwerking te optimaliseren;

  • De voortgang bewaakt, rapporteert en escaleert naar Teammanagers waar nodig;

  • Het kader opstelt voor de strategen en consultants, gemaakte keuzes bewaakt en zorg draagt voor het leveren van excellente output.

Dit levert het je op:

  • Een mooi salaris;

  • Een dienstverband van 40 uur in de week en maar liefst 28 vakantiedagen per jaar;

  • Een uitdagende functie in een omgeving waar eigen initiatief en nieuwe ideeën toegejuicht worden;

  • Een werkplek waar veelvuldig van en met elkaar geleerd wordt, bijvoorbeeld in onze eigen Academy;

  • Een ambitieus team binnen een informele organisatie;

  • Legendarische teamuitjes, borrels en deelname aan ons Vitaliteitsprogramma.

Vereisten

Dit breng jij mee:

  • Minimaal 8 jaar ervaring in (digital) marketing;

  • Een WO-achtergrond;

  • Goede online, data- en marketingkennis en -ervaring met campagnes; ruime ervaring als online marketeer is een pre;

  • Je bent klantgericht en hebt overtuigingskracht;

  • Je bent een stevige gespreks- en kritische sparringpartner op directieniveau;

  • Je hebt bij voorkeur leidinggevende ervaring en bent in staat je visie te vertalen naar concrete acties;

  • Je hebt commercieel inzicht en bent resultaatgericht.

Dit zijn wij:
Searchresult is hét datagedreven performancemarketingbureau van Nederland. Samen met Yourzine is Searchresult onderdeel van Adeptiv. Een internationaal, vooraanstaand datadriven marketingbureau dat klantwaarde verhoogt door slimme geïntegreerde inzet van data, technologie, media en creatie. Met even inhoudelijk sterke als persoonlijk enthousiaste marketingprofessionals realiseert de organisatie zo optimaal resultaat in een technologisch gedreven marketinglandschap.

Adeptiv heeft strategische partnerships met partijen als Salesforce, Google, Selligent en Adobe, en werkt voor opdrachtgevers als Jumbo, Essent, T-Mobile, Ziggo en Zeeman.



Meer weten?

Neem contact op met Manon Berben, Recruiter.

m.berben@adeptiv.nl / 0652819384

 

Sta je te springen en wil je direct reageren? 

YES! Push the button! 

 

Wat gebeurt er na je sollicitatie?

  1. Leuk dat je solliciteert!
    Manon, onze Recruiter, bekijkt je profiel en motivatie en geeft binnen 5 werkdagen feedback.

  2. Kijk, dat is interessant!
    We plannen een telefonische afspraak met je in. Jouw ervaringen, verwachtingen en ambities worden besproken.

  3. De 1e ronde!
    Denken we dat het een match kan zijn, dan plannen we zo snel mogelijk een kennismakingsgesprek. Passen jouw ervaringen, wensen en verwachtingen bij de functie en ons bedrijf? - Daar hopen we in dit gesprek achter te komen. 

  4. Dit smaakt naar meer!
    Waren we beiden positief? Dan volgt er een 2e ronde. Ter voorbereiding sturen we je een opdracht. Deze vormt de leidraad voor het 2e gesprek.
    NB. Solliciteer je op een Managementfunctie, dan volgt er na de 2e ronde nog een gesprek met onze directie. 

  5. Yes! Het is een match!
    We will make you an offer you can't refuse en hopen dat jij volmondig JA zegt.